Las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC) cada vez más se han convertido en un instrumento para
facilitar la competitividad de las exportaciones en el comercio
mundial. Asimismo, pueden servir para incrementar la productividad de
las empresas. Son instrumentos habilitadores del desarrollo de un
país y, por lo tanto, su utilización incide en el crecimiento de
los diversos sectores productivos. A la vez, son también una
oportunidad de negocios. Las TIC pueden aumentar la competitividad exportadora de las empresas de los
países al mejorar la infraestructura de servicios que sustentan el comercio internacional. Por ejemplo, la red Internet que
permite la comunicación inmediata con otros países para hablar sobre temas de
negocios, con la utilización de la Web se puede mostrar todos los productos y
servicios que las empresas quieren dar a conocer por todo el mundo.
Por otro lado las empresas deben modernizar su
infraestructura tecnológica para estar a la altura de la competitividad
internacional. Hay que destacar que hoy día existen programas sofisticados para
el manejo y tratamiento de la información, tales como bases de datos que almacenan
y ordenan gran cantidad de información la cual es fundamental para su crecimiento
económico porque agilizan los trámites y ofrecen servicios en línea a los
clientes sin importar el lugar y la distancia. Las TIC han ampliado
las oportunidades para que las empresas de muchos países en
desarrollo puedan competir en los mercados internacionales.
Es
una gran oportunidad para las empresas y la industria nacional tecnificar sus
negocios, aprovechar el auge de las tecnologías de la información y la comunicación para
no solo mejorar su producción. Sino, ampliar sus posibilidades de ofrecer sus
productos por todo el mundo a través de todas las herramientas que ofrecen las
TIC. En tal sentido toda empresa, debe construir
su propia página Web donde muestre todos los servicios y productos que ofrece
para potencializar sus ventas y darse a conocer a nivel mundial, de igual manera
aprender a comercializar sus productos directamente y no utilizar
intermediarios en sus negociaciones, aprovechando los tratados de libre
comercio con otros países.
Los gobiernos no pueden obviar el impacto que las TIC tienen en la estructura productiva y las transformaciones que provocan en ésta. Actualmente, cualquier gobierno tiene obligatoriamente que incluir e incentivar a las pequeñas y medianas empresas a utilizar las TIC como instrumento de negocios para innovar, producir, vender y para reducir costos de operación y transacción. Teniendo en cuenta que las TIC también cumplen un papel fundamental para la automatización de aduanas, donde estas permiten hacer un seguimiento de las mercancías, la tramitación del despacho antes de la llegada, el análisis de riesgo, la presentación electrónica de documentos, la gestión de información, las operaciones de las terminales, y las ventanillas electrónicas únicas.
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